FAQ
Q
決済について
A
コンビニ決済、銀行振込に関してはSTORESの規定で期限が設定されております。
お支払い期日を過ぎてもご入金が確認できない場合は、オーダーがキャンセルされ自動で在庫が戻ります。
またご購入後、決済方法の変更は出来ません。
一旦キャンセル処理をさせていただき、ご希望の決済方法で再度ご購入いただくようお願いしております。
Q
送料について
A
1カ所へのお届けがお買い上げ13,000円（税込）以上：送料無料
北海道：1,000円
北東北:1,200円
南東北:1,300円
関東・信越：1,400円
北陸・中部：1,500円
関西：1,800円
中国・四国：1,900円
九州・沖縄：2,100円
Q
ご注文のキャンセルについて
A
ご注文をキャンセルされる場合は、必ずお問い合わせフォームにてご連絡をお願いいたします。
尚、発送済みの商品についてはキャンセル出来ませんのでご了承下さい。
お支払い期日のあるコンビニ・銀行決済の場合は、お支払い期日を過ぎますと自動でキャンセルとなります。
Q
メールが届かない場合
A
商品のご購入時と発送時にSTORESからご確認メールが自動送信されます。
また、お問い合わせには常時返信しております。
メールが届かなかった場合の原因といたしましては、以下の3つが考えられます。
・ご入力のメールアドレスに誤りがあった。
・受信側の設定上、メールが拒否されてしまった。
・迷惑メールフォルダ等他のフォルダに振り分けられている。
・ショートメールなどの文字数制限。
以上お確かめのうえ原因不明の場合はお問い合わせフォームよりご連絡下さい。